Oups ! Les erreurs les plus fréquentes dans les démarches à PÎle emploi

Pour vous Ă©viter de vous retrouver dans des situations difficiles (trop-perçu, retard dans le calcul ou le versement de vos allocations), PĂŽle emploi s’engage Ă  vos cĂŽtĂ©s dans une dĂ©marche visant Ă  prĂ©venir les erreurs les plus frĂ©quemment commises. DĂ©couvrez ici la liste de ces erreurs et les actions vous permettant de les Ă©viter. 

J’ai oubliĂ© de m’actualiser, Je ne me suis pas prĂ©sentĂ© Ă  un rendez-vous, est-ce grave ? Je me suis trompĂ© dans ma dĂ©claration, que dois-je faire? Au vu de ma situation, Ă  quelles aides ai-je droit ? Autant de questions qui reviennent rĂ©guliĂšrement auprĂšs des conseillers et que vous vous ĂȘtes peut-ĂȘtre dĂ©jĂ  posĂ©s un jour.

Les erreurs dans vos démarches, les oubli dans vos déclarations ou les manquements à vos obligationspeuvent avoir des conséquences négatives sur votre situation.

Par exemple

  • Les pĂ©riodes d’emploi non dĂ©clarĂ©es ne sont pas prises en compte pour une prochaine ouverture de droits;
  • Vous devrez rembourser les allocations versĂ©es Ă  tort;
  • Toute fausse dĂ©claration vous expose Ă  des sanctions (radiation de la liste des demandeurs d’emploi, suppression d’une partie ou de la totalitĂ© de votre allocation, pĂ©nalitĂ©s  administrative, etc.).

Afin d’éviter ces difficultĂ©s et dans le but de toujours mieux vous accompagner, PĂŽle emploi vous propose une liste des erreurs souvent commises lors de vos dĂ©marches administratives et les actions pour les Ă©viter.

Cette liste alimente le site gouvernemental "Oups, j'ai fait une erreur en effectuant une dĂ©marche administrative"qui permet d'ĂȘtre guidĂ© afin d’éviter au maximum les erreurs administratives dans vos dĂ©marches.

 

LES ERREURS AU MOMENT DE L'INSCRIPTION

JE FAIS L'ERREUR DE NE PAS M’INSCRIRE PAS À PÔLE EMPLOI DÈS LA PERTE DE MON EMPLOI
Si je tarde Ă  m’inscrire, la date d’effet de mon inscription sera repoussĂ©e et l’indemnisation dont je peux bĂ©nĂ©ficier peut ĂȘtre dĂ©calĂ©e.
Ainsi,  dĂšs que je suis Ă  la recherche d'un emploi, je peux m’inscrire Ă  PĂŽle emploi mĂȘme si je n’ai pas encore reçu mon attestation employeur. Je contacte pour cela PĂŽle emploi dĂšs le lendemain de mon dernier jour de travail sur candidat.pole-emploi.fr/inscription ou, Ă  dĂ©faut, par tĂ©lĂ©phone au 39 49. Ce premier contact fera office de date d’inscription.

JE NE RENSEIGNE PAS CORRECTEMENT / COMPLETEMENT MA SITUATION
Je veille Ă  l’exactitude des informations que je transmets Ă  PĂŽle emploi, particuliĂšrement celles relatives Ă  mon identification (numĂ©ro de sĂ©curitĂ© sociale) et Ă  ma situation (arrĂȘt maladie, perception de pension d’invaliditĂ©, qualitĂ© de mandataire social). Ces informations sont nĂ©cessaires au bon traitement de ma demande d’inscription et Ă  l’examen de ma demande d’allocation.

J’OUBLIE D’ENVOYER DES PIÈCES COMPLÉMENTAIRES LORSQU’ELLES SONT DEMANDÉES SUITE À MA DEMANDE D’INSCRIPTION,
Si on me demande des piĂšces complĂ©mentaires, je les transmets le plus rapidement possible Ă  PĂŽle emploi pour ne pas ralentir le traitement de ma demande d’allocation.
​​​​​​​Une question ? Un conseil ? Peur de faire une erreur ? Je consulte les articles S'inscrire Ă  PĂŽle emploi et Pour vous inscrire et choisir directement votre rendez-vous d'inscription, ayez le rĂ©flexe pole-emploi.fr! sur www.pole-emploi.fr ou je contacte PĂŽle emploi au 3949.

LES ERREURS AU MOMENT DE L'ACTUALISATION

J'OUBLIE D'ACTUALISER MA SITUATION SUITE A MON INSCRIPTION
Si je m’inscris en cours de mois, je dois malgrĂ© tout m’actualiser Ă  la fin de ce mois.
Par exemple : je m’inscris le 21 janvier et je m’actualise pour la premiĂšre fois entre le 28 janvier et le 15 fĂ©vrier.

Consultez a rubrique "Actualisation et changement de situation" et retrouvez tous les changements de situation (professionnels, personnels ou familiaux) et les modalités de déclaration.


JE N’ACTUALISE PAS MA SITUATION DANS LES TEMPS
En cas de retard dans votre actualisation mensuelle (à effectuer entre le 28 et le 15 du mois suivant) vous risquez  :

  • De cesser d’ĂȘtre inscrit sur la liste des demandeurs d’emploi et de devoir vous rĂ©inscrire 
  • Si vous ĂȘtes indemnisĂ©, la cessation d'inscription entraĂźne l'interruption du paiement de mes allocations.
Consultez a rubrique "Actualisation et changement de situation" et retrouvez tous les changements de situation (professionnels, personnels ou familiaux) les modalités et les conséquences de la déclaration.


J’OUBLIE DE DÉCLARER MA REPRISE D’ACTIVITÉ OU UN CHANGEMENT DE SITUATION
En tant que demandeur d’emploi, vous devez informer PĂŽle emploi de tout changement de situation (reprise d’activitĂ©, congĂ©-maladie, dĂ©mĂ©nagement, etc) dans les 72 heures et/ou l’indiquer lors de l’actualisation mensuelle de votre situation.
Consultez a rubrique "Actualisation et changement de situation" et retrouvez tous les changements de situation (professionnels, personnels ou familiaux) et les modalités de déclaration.

JE ME TROMPE SUR LE NOMBRE D’HEURES TRAVAILLÉES PENDANT LA PÉRIODE OU LE MONTANT DES RÉMUNÉRATIONS TOUCHÉES
Si vous reprenez une activité salariée,lors de l'actualisation mensuelle vous devez déclarer

  • Le nombre d’heures travaillĂ©es dans le mois 
    • Quelle que soit la durĂ©e travaillĂ©e dans le mois  Indiquez le total de vos heures travaillĂ©es dans le mois (sans les minutes)
    • Exemple : 24 heures si vous avez travaillĂ© 14 h 12 min pour un premier emploi et 10 h 15 min pour un deuxiĂšme. 
  • Le montant total de vos salaires bruts rĂ©els ou estimĂ©s
    • Indiquez le montant total en euros, sans les centimes 
    • Indiquez le salaire brut, mais aussi les indemnitĂ©s de congĂ©s payĂ©s, les primes Ă©ventuelles et les avantages en nature (ex : tĂ©lĂ©phone, voiture de fonction) qui sont soumis Ă  contribution d’assurance chĂŽmage de la part de votre employeur.
    • N’indiquez pas les indemnitĂ©s de fin de contrat (attribuĂ©es en fin de CDD ou en fin de mission par exemple).
    • Exemple : si vous avez reçu 250,30 € brut pour une premiĂšre activitĂ©, 400,12 € brut pour une deuxiĂšme et 200,46 € en indemnitĂ©s de congĂ©s payĂ©s, le salaire brut Ă  faire figurer sera de 850 €. 
  • Vous devez prĂ©ciser si vous ĂȘtes toujours Ă  la recherche d’un emploi ou non.
Consultez a rubrique "Actualisation et changement de situation" et retrouvez tous les changements de situation (professionnels, personnels ou familiaux) et les modalités de déclaration.

Je ne sollicite pas les aides dont je peux bénéficier

Afin de recevoir toutes les aides auxquelles j’ai droit, je me rends sur le site internet clara.pole-emploi.fr qui me permet, sur la base des informations que je fournis, de dĂ©terminer mon Ă©ligibilitĂ© aux aides, mesures, dispositifs, contrats et prestations pour le retour Ă  l’emploi.

Une question ? Un conseil ? Peur de faire une erreur ? Je consulte la rubrique "Aides financiÚres et autres allocations" sur www.pole-emploi.fr ou je contacte PÎle emploi au 3949. 

J’oublie de me rendre Ă  mon rendez-vous (avec mon conseiller, Ă  ma formation ou Ă  une prestation, pour une visite mĂ©dicale)

L'inscription Ă  PĂŽle emploi me permet de bĂ©nĂ©ficier de certains droits et m’engage Ă  respecter certaines obligations. Je dois ĂȘtre prĂ©sent Ă  tous mes rendez-vous, y compris ceux qui sont fixĂ©s Ă  ma demande. Je pense Ă  regarder rĂ©guliĂšrement mon espace personnel et mes messages (par courrier Ă©lectronique, courrier papier, ou par SMS). Quand je commence une prestation ou une formation, je suis prĂ©sent jusqu’au bout.

  • Si je suis absent Ă  un rendez-vous avec PĂŽle emploi, sans motif valable, cela peut entraĂźner des sanctions, jusqu'Ă  la radiation de la liste des demandeurs d’emploi et l’arrĂȘt du versement de mes allocations.
  • Si je suis absent Ă  plusieurs reprises, mes allocations pourront ĂȘtre supprimĂ©es. Quand je sais que je vais ĂȘtre absent pour un motif lĂ©gitime, j’informe PĂŽle emploi en amont du rendez-vous et je demande le report de ce rendez-vous.

Une question ? Un conseil ? Peur de faire une erreur ? Je consulte l'article vos droits et vos engagements sur www.pole-emploi.fr ou je contacte PĂŽle emploi au 3949.